Regulamin

1. O Plugg

Plugg prowadzi Gjafaland ehf., kennitala 460519-1280, Aðalstræti 24, 400 Ísafjörður, Islandia, nr VAT (VSK) 134984. E-mail: sala@plugg.is.

2. Usługa

Plugg oferuje moduły (np. pasek informacyjny, czat AI i popupy), które łączą się ze sklepem Shopify jedną linijką kodu. Moduły włącza się i konfiguruje w panelu Plugg.

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla firm, nie dla konsumentów.

3. Konto i dane firmy

Odpowiadasz za prawdziwość danych firmy i za to, że kennitala należy do firmy prowadzącej sklep. Plugg może to sprawdzić w rejestrze firm i na stronie sklepu i wystawiać faktury tylko potwierdzonym firmom.

Odpowiadasz za zachowanie hasła w tajemnicy i za całe korzystanie z konta.

4. Licencja

Każdy kod (klucz) jest licencjonowany na jeden sklep i jedną domenę, wraz z wersją www i adresem myshopify tego samego sklepu. Nie wolno używać kodu w innych sklepach, kopiować modułów ani ich odsprzedawać.

Po połączeniu sklepu domenę można zmienić raz na 30 dni.

5. Okres próbny i darmowe moduły

Płatne moduły mają 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Przysługuje on raz na moduł i domenę, również po usunięciu i ponownym dodaniu sklepu.

Darmowe moduły nic nie kosztują. Plugg może je zmienić albo przestać oferować z 30-dniowym wyprzedzeniem.

6. Ceny i płatności

Ceny są miesięczne, w koronach islandzkich, bez VAT. Cena modułu nie zmienia się po aktywacji, chyba że Plugg ogłosi zmianę z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

Faktura jest wystawiana z dołu w pierwszy dzień roboczy każdego miesiąca za poprzedni miesiąc, jako krafa w bankowości internetowej. Każdy moduł jest liczony za dni, w których działał po okresie próbnym. Termin płatności to 14 dni od wystawienia.

Jeśli faktura jest nieopłacona ponad 14 dni po terminie, płatne moduły zostają zawieszone do czasu zapłaty. Odsetki za opóźnienie są naliczane zgodnie z islandzką ustawą nr 38/2001.

7. Rezygnacja

Moduł możesz anulować w każdej chwili w panelu. Płacisz za dni, w których działał, do dnia anulowania włącznie. Nie ma zobowiązania ani okresu wypowiedzenia.

Sklep albo konto możesz usunąć w każdej chwili. Niezafakturowane korzystanie trafi wtedy na najbliższą fakturę.

Plugg może zamknąć konto, które narusza regulamin, np. przy nadużyciu licencji, nieprawdziwych danych firmy albo braku płatności.

8. Odpowiedzialność sklepu

Odpowiadasz za treść i ustawienia modułów w swoim sklepie, np. teksty, kody rabatowe, oferty i terminy, oraz za zgodność sklepu z prawem, w tym z przepisami o ochronie konsumentów, marketingu i plikach cookies.

Czat AI odpowiada na podstawie informacji o sklepie i sztucznej inteligencji. Odpowiedzi mogą być błędne albo niepełne, a za informacje przekazane klientom odpowiada sklep.

Tłumaczenia i przybliżone ceny w innych walutach mają charakter pomocniczy.

9. Działanie i zmiany

Plugg dba o dostępność usługi i jej działanie z popularnymi motywami Shopify, ale nie gwarantuje, że będzie zawsze dostępna, bezbłędna i zgodna ze wszystkimi motywami i aplikacjami. Moduły mogą być aktualizowane i ulepszane bez uprzedzenia.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Plugg nie odpowiada za szkody pośrednie, np. utraconą sprzedaż, zysk albo dane. Całkowita odpowiedzialność Plugg jest ograniczona do kwoty zapłaconej Plugg w ciągu 3 miesięcy przed powstaniem szkody.

11. Przetwarzanie danych osobowych w imieniu sklepu (umowa powierzenia)

Niektóre moduły przetwarzają dane osobowe odwiedzających sklep, np. adresy e-mail w popupie i module Láttu mig vita, rozmowy na czacie i zapisy zgód na cookies. W tym zakresie sklep jest administratorem, a Plugg podmiotem przetwarzającym zgodnie z art. 28 RODO i islandzką ustawą nr 90/2018. Ten punkt stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych.

Plugg przetwarza dane wyłącznie w celu świadczenia usługi i na polecenie sklepu, zapewnia poufność personelu i odpowiednie zabezpieczenia oraz pomaga sklepowi odpowiadać na żądania osób, których dane dotyczą.

Plugg korzysta z podprzetwarzających wymienionych w polityce prywatności i informuje o ich zmianach. Plugg zawiadamia sklep o naruszeniu ochrony danych bez zbędnej zwłoki.

Po usunięciu sklepu albo modułu dane jego odwiedzających są usuwane. Wcześniej sklep może pobrać adresy e-mail z popupu.

12. Zmiany regulaminu

Plugg może zmieniać regulamin. O istotnych zmianach informuje e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

13. Prawo i sąd właściwy

Regulamin podlega prawu islandzkiemu. Spory rozstrzyga Héraðsdómur Vestfjarða (sąd rejonowy Fiordów Zachodnich). W razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzyga wersja islandzka.